2022年2月26日,科王电器与慧聪网宣布达成新零售全面战略合作。两家在各自领域持续创新,基于高度契合的价值观和愿景,未来将共创新零售的新时代。
2022年开始,科王电器将在全国各大地区打造具有突破意义的厨电品牌线下新零售数字门店,基于慧聪网现有厨电意向需求客户横向打通传统的B2B思维,打造“产品-体验-营销-服务”闭环的可复制盈利模式的线下新零售体验店;实现全域消费场景下会员体验、会员购买和售后服务场景的互联互通,突破零售消费生活的时间空间限制,为中国消费者提供一店式、个性化的升级体验。
会议上,科王电器舒总发言表示,线下新零售,是决定线下厨电行业未来成败的关键;过去十多年是互联网消费高速发展并趋于成熟的阶段,以B2C、C2C电商平台为主,实现的是个人的数字化,依赖流量,着重人与物之间的交互。然而它已处于一片红海,竞争进入白热化甚至内卷,目前集中度已经非常高并趋向垄断,属于资本和流量驱动。而互联网的下半场,也就是产业互联网高速发展阶段,着重产品的高度体验和优质的售后服务,实现的是产品的数字化。这个阶段不关注流量,价值链较复杂,目前一片蓝海,是以线下消费者口碑为前提的,它需要完成产品和服务创新、产业数字化。
(科王线下数字新零售体验店装修图)
签约会上,受邀参加的科王电器经销商代表冯总表示:“2020年开始,受疫情的影响,厨电线上直播卖货也兴起了,以互联网为基础的线上厨电直销也迎来了新机会。但随之而来的,却是各种不必要的烦恼,以前线下做厨电生意,我只需要管理好我区域的售后问题就好了,做直播后,不仅增加了我的库存,而且售后问题一下子扩展到全国,每天电话不停响,人都蒙圈了。科王的这个数字新零售模式是个好东西,不仅不需要我们囤货,而且全国售后都包了,还能让所有购买过我产品的消费者,成为我的推广员,我的思路一下子就活络了,未来可期啊!”
新零售作为打通线上线下的经营模式已是零售行业大势所趋。慧聪网和科王电器强强联合打造的“新零售体验店”无疑将备受瞩目,为传统厨电行业赋能,为整个零售行业的发展做出贡献。